Reducerile de iarnă au început în magazinele din România, iar Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) vine cu o serie de recomandări pentru cumpărături în siguranță. Directorul general al ANPC, Paul Anghel, le-a transmis consumatorilor să fie vigilenți, să verifice prețurile și să se informeze detaliat înainte de a face achiziții, mai ales în mediul online.
„În perioada reducerilor de iarnă este recomandat să verificați prețurile prin consultarea site-urilor care afișează prețuri comparative pentru același produs. Citiți cu atenție caracteristicile produsului și verificați dacă acesta corespunde cu adevărat dorințelor și nevoilor dumneavoastră,” a declarat Paul Anghel pe rețeaua socială Facebook.
Cum să verificați prețurile și stocurile
Directorul ANPC a subliniat că, pentru a beneficia de reduceri reale, consumatorii ar trebui să facă o listă cu produsele dorite și să urmărească evoluția prețurilor. Prețurile reduse trebuie să fie clar afișate, să includă TVA și alte taxe, iar consumatorii trebuie să se asigure că acestea sunt valabile în momentul plasării comenzii.
„Verificați stocul existent, prețul afișat și dacă acesta include costul de livrare. În cazul comenzilor online, asigurați-vă că prețul produsului din coș corespunde cu prețul redus indicat. Dacă aveți nelămuriri, contactați comerciantul pentru detalii suplimentare,” a explicat Anghel.
Semnele unui site sigur pentru cumpărături online
ANPC recomandă consumatorilor să achiziționeze produse doar de pe site-uri securizate, marcate prin „https” și cu o pictogramă de lacăt în bara de adrese. De asemenea, Paul Anghel a avertizat împotriva transmiterii codului PIN al cardului sau a altor date sensibile în cazul plăților online.
„Citiți recenziile altor consumatori pentru a afla informații despre calitatea produselor și seriozitatea comerciantului. Atenție la piețele online care intermediază vânzările – acestea trebuie să specifice dacă vânzătorul este persoană juridică sau fizică,” a adăugat acesta.
Ce trebuie să știți despre garanții și retururi
În cazul produselor achiziționate online, consumatorii au dreptul să returneze bunurile în termen de 14 zile de la primire, fără a oferi un motiv. Unele magazine extind această perioadă la 30 sau 60 de zile, dar consumatorii sunt sfătuiți să verifice politicile fiecărui comerciant. În cazul în care produsul ajunge deteriorat, vânzătorul este cel responsabil.
„Contactați vânzătorul dacă aveți o problemă. Chiar dacă sunteți îndemnați să luați legătura direct cu service-ul, responsabilitatea pentru garanție aparține exclusiv vânzătorului,” a subliniat Anghel.
Prețuri comparative și reduceri reale
Anghel a subliniat importanța verificării istoricului prețurilor prin comparatoare online, ceea ce poate ajuta consumatorii să evite reducerile false. Reducerea de preț trebuie să fie raportată la cel mai scăzut preț practicat în ultimele 30 de zile.
„Există mai multe comparatoare de prețuri unde poate fi verificată evoluția în timp a prețurilor. Această practică oferă consumatorului mai mult control și determină comercianții să evite reducerile nereale,” a spus Anghel.
Atenție la comercianții din afara UE
ANPC avertizează că, în cazul magazinelor online care nu au sediul în Uniunea Europeană, capacitatea autorităților de a interveni în protejarea drepturilor consumatorilor este limitată. Consumatorii sunt sfătuiți să fie prudenți și să opteze pentru comercianți din spațiul UE.
Reducerile de iarnă reprezintă o oportunitate pentru achiziții avantajoase, dar consumatorii trebuie să fie bine informați pentru a evita capcanele comercianților neserioși. ANPC își reafirmă angajamentul de a proteja drepturile consumatorilor și îi încurajează să raporteze orice neregulă întâlnită.
Fiți la curent cu ultimele noutăți. Urmăriți F5xMedia și pe 