Potrivit Ministerului Transporturilor din Kazahstan, 28 de persoane au supraviețuit tragediei. Pe lista pasagerilor se aflau cetateni din Azerbaidjan (37), Kazahstan (6), Kârgâzstan (3) si Rusia (16). „Un cilindru a explodat la bordul avionului, ceea ce a agravat situația”, a declarat departamentul de sănătate al regiunilor Mangistau.
Azerbaijan Airlines a confirmat că „după coliziunea cu păsări, aeronava a fost redirecționată către Aktau din cauza unei situații de urgență la bord.” Artem Korenyako, reprezentant al Rosaviatsiya, a precizat: „Comandantul aeronavei a luat decizia de a ateriza pe un aerodrom alternativ.”
Ministerul pentru Situații de Urgență din Kazahstan a raportat că incendiul provocat de accident a fost stins, iar epava avionului a fost acoperită cu spumă pentru a preveni alte incidente. Echipele de salvare au intervenit prompt pentru a recupera supraviețuitorii și pentru a evalua situația.
Ramzan Kadyrov, șeful Ceceniei, și-a exprimat compasiunea față de familiile victimelor: „Este o tragedie care ne afectează profund. Suntem alături de cei care care au pierdut pe cineva drag.”
Autoritățile din Kazahstan și Azerbaidjan au demarat investigații pentru a stabili cauzele exacte ale tragediei.