IKEA nu se teme de online. Clienții tot vin să se inspire în magazine, iar vânzările cresc spectaculos!

Retailerul suedez IKEA demonstrează că nu se sperie de concurența din mediul online. Deși cumpărăturile pe internet sunt tot mai populare, clienții continuă să viziteze magazinele fizice pentru a căuta idei de amenajare.

Vincent Devloo, area retail manager pentru Europa de Sud-Est, a explicat că magazinele rămân esențiale: „Clienţii se aşteaptă acum la o experienţă digitală omnichannel — de la inspiraţie în magazin, achiziţii şi planificare online, până la opţiuni de livrare rapidă, în orice colţ al ţării”. Practic, mulți vizitatori vin, se inspiră și apoi comandă online, combinând experiențele offline și digitale.

Tendințele din piața de mobilier se schimbă rapid. IKEA observă tot mai mult interes pentru soluții care optimizează spațiul, design modern și funcționalitate, în defavoarea stilului clasic.

Compania și-a extins recent prezența cu un nou studio de planificare și comandă în Cluj-Napoca, având deja trei magazine mari (două în București, unul în Timișoara), trei studiouri și cinci puncte de ridicare la nivel național. Cel mai recent studio, din Cluj, are peste 200 mp și expune peste 1.100 de articole.

IKEA România a înregistrat în anul fiscal 2025 o creștere impresionantă de 8,6% la cifra de afaceri, depășind 1,5 miliarde lei și aproape 44 milioane de produse vândute. Devloo promite extindere continuă: „Vom continua să ne extindem punctele de întâlnire cu clienţii, atât fizice, cât şi digitale, şi să dezvoltăm noi formate pentru a rămâne accesibili, convenabili şi sustenabili – în prezent şi pe termen lung”.

Se pare că, în ciuda digitalizării accelerate, românii preferă în continuare să atingă, să testeze și să viseze printre rafturile IKEA.