McDonald’s, dată în judecată în SUA pentru prețuri stabilite cu ajutorul AI

McDonald’s se confruntă cu un proces federal în Statele Unite, în care compania este acuzată că folosește instrumente de inteligență artificială pentru a crește în mod inechitabil prețurile din meniu. Acțiunea colectivă propusă a fost depusă la Chicago și susține că lanțul coordonează prețurile restaurantelor francizate și ale celor administrate de companie, încălcând legislația antitrust americană.

Procesul afirmă că sistemul de stabilire a prețurilor bazat pe inteligență artificială distribuie date nepublice despre vânzări și prețuri, ceea ce ar constitui o fixare ilegală a prețurilor. Potrivit unui raport SCNow, acțiunea indică diferențe semnificative între prețurile practicate în restaurante McDonald’s diferite.

De exemplu, două restaurante McDonald’s din Fresno, California, ar fi vândut un Big Mac la prețuri diferite. Unul dintre acestea a cerut 5,69 dolari, iar celălalt 6,89 dolari.

Reclamanții susțin că diferențele sunt legate de motorul de stabilire a prețurilor folosit de McDonald’s. Sistemul utilizează algoritmi de învățare automată pentru a analiza date provenite din milioane de tranzacții zilnice.

McDonald’s respinge acuzațiile și afirmă că francizații își stabilesc singuri prețurile, iar instrumentele de inteligență artificială sunt opționale. Compania a precizat că inteligența artificială nu stabilește prețul produselor din meniu și a descris acuzațiile drept speculative și nefundamentate.

Un purtător de cuvânt al McDonald’s a declarat că instrumentele de recomandare a prețurilor și cele de analiză sunt utilizate în numeroase industrii și nu reprezintă o fixare a prețurilor.

Cazul ar putea avea implicații mai largi, în condițiile în care parlamentarii și autoritățile de reglementare din Statele Unite analizează folosirea inteligenței artificiale pentru stabilirea prețurilor plătite de consumatori.

Acțiuni colective similare au fost depuse împotriva altor companii acuzate că folosesc algoritmi pentru coordonarea prețurilor camerelor de hotel, chiriilor apartamentelor și altor achiziții. Rezultatul procesului ar putea crea un precedent pentru modul în care inteligența artificială este utilizată în strategiile de preț din diferite industrii.